顧客目線の価値再発見
社内環境の改善
解決したい課題に対して関係する様々な情報を整理して活動の流れを可視化し、ボトルネックを見つけ、小さな改善のサイクルを作り上げます。
社外環境の調査分析
今まで測定していなかった情報を測定し売上や販売個数や利益率などのデータと相関性がないかどうか調べます。そのためには競合他社が発見していない測定要素を生産計画や販売戦略に活かすことで優位な条件で魅力的な商品を作ることが出来ます。
商品やサービスの付加価値向上
消費者が何故その商品を購入したのか？どのような価値を見出したのか？購入の障害となるものは何か？消費者の立場にたって様々な感情に注目して商品を多角的に分析し、新商品や既存商品の付加価値向上を支援します。
価値向上
既存の商品やサービスにおいてもできることはあります。
今までその商品やサービスが購入され利用された理由、消費者のどのような課題を解決したのか？代わりにどのような対案が考慮され、何故選ばれなかったのか？消費者のその時の感情はどうだったか？
消費者の心理をストーリー仕立てて検討します。購入の過程でどのような立場の利害関係者がいてその一人ひとりがどのような感情でどのような意図をもって課題に関与していたのか？をとことん考え、消費者の心理を深くまで考慮して商品開発を企画し販売戦略を立てます。
複雑性が増し予測困難な時代と言われている現代では従来型のマーケティングでは期待する成果が得られない場面も増えてきており、商品コンセプトや商品の魅力がより重要さを増しています。仮説検証のプロセスを繰り返し商品やサービスに磨きをかける支援をします。